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产品售后服务承诺书承诺书

来源:树洞作画   时间: 2018-03-15

  售后服务机构名称: xxxx电子有限公司

  值班电话: 13833xxxxxxx

  详细地点: cccc电子城

  项目负责人 :xxxxx

  保修期 :二年

  设备保修承诺

  免费质保期期限:

  对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供睡眠癫痫怎么治一年期的免费保修服务。一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

  免费质保期期限起计方式: 从验收合格之日起一年内。

  免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间: 我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持,故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,提供不低于原档次的设江苏治疗癫痫病那家医院好备为买方代用。

  免费质保期内承诺:

  1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

  2.一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

  3.免费提供设备系统升级。

  4.巡查服务每月不少于1次,在巡查中结合轮巡的图像,对发现的问题按照问题处理流程及时处理,并与甲方提供的紧急联络人进行联系,保证问题处理的及羊癫疯能治愈吗时性。

  免费质保期满后承诺:

  1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

  2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

  售后服务联系方式:

  石家庄市德汇电子有限公司

  售后服务热线电话:

  技术培训承诺

  设备安装调试完毕后,治疗癫痫最有效的药物组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

  其他服务承诺

  中标后,本公司跟进售后服务,将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,本公司欢迎用户的监督和批评,我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见,迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满,可直接与我们的项目负责人联系。

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